Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du måste också ha ett kvitto eller köpbevis.

För att initiera en retur kan du kontakta oss på contact@lashbymaya.com .

Sändning

Kunden står för kostnaden för att returnera varan. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du returnerar ditt paket, inklusive returadressen. Observera att varor som returneras utan föregående returtillstånd inte kommer att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss angående returfrågor på contact@lashbymaya.com .

Skador och problem:

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/Ej returnerbara varor:

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom konsumtionsvaror (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har några frågor eller funderingar angående en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer av erbjudande eller presentkort.

Utbyta:

Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har accepterats, göra ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14-dagars ångerfrist:

Utan hinder av ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar om varan skickas till Europeiska Unionen, oavsett anledning och utan anledning. Som tidigare nämnts ska din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du måste också ha ett kvitto eller köpbevis.

Återbetalningar:

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och granskat din retur och informera dig om huruvida återbetalningen har godkänts eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@lashbymaya.com .