Vi tilbyr en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg etter å ha mottatt varen din til å be om en retur.

For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som du mottok den i, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasje. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på contact@lashbymaya.com .

Forsendelse

Kunden er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varen. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan du returnerer pakken din, inkludert returadressen. Vær oppmerksom på at varer som returneres uten forhåndsgodkjenning for retur ikke vil bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss angående returspørsmål på contact@lashbymaya.com .

Skader og problemer:

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare slik at vi kan vurdere problemet og rette det.

Unntak / ikke-returbare varer:

Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel forbruksvarer (som mat, blomster eller planter), spesiallagde produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss ​​hvis du har spørsmål eller bekymringer angående en bestemt vare.

Vi kan dessverre ikke akseptere retur av varer på tilbud eller gavekort.

Utveksling:

Den raskeste måten å få det du ønsker på er å returnere varen du har og, når returen er akseptert, foreta et separat kjøp av den nye varen.

Den europeiske unions 14-dagers angrefrist:

Til tross for ovenstående har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager hvis varen sendes til EU, uansett årsak og uten grunn. Som nevnt tidligere må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasje. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner:

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din og informere deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og posterer refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen og du ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på contact@lashbymaya.com .